ＪＡＭ四国の女性組合員の方々で構成されるWith四国の皆様とコミュケ―ションのスキルアップを目指した学習会を
実施致しました。
断る、頼む、反対の意見を言う・・・仕事においては「言いにくいこと」伝えなければならない場面が多くあります。
研修では、相手を尊重したうえで、誠実に、率直に、自分の要望や意見を相手に伝えるコミュニケーションの方法に
ついて、ビジネスゲームやロールプレイングをとおして体感学習していただきました。

＜カリキュラム＞

• １．信頼関係づくり
• 　（１）アイスブレーク「共通点探し」
• 　　・自己開示が相手との心の距離を縮める
• 　（２）「聴く」ことは信頼を生み出す源
• 　　・心をほぐす３つの効果
• 　　・相手の反応こそが、あなたのコミュニケーション

• ２．言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーション
• 　　・コミュニケーションとは
• 　　・「非言語的メッセージ」のはたらき
• 　　・「感じ取る力」を磨く
• 　　◆伝達実習　「伝える」と「伝わる」　※グループワーク
• 　　　・メッセージを正確に共通するためのポイント
• 　　　・メッセージの共有を難しくしている原因を知る
• 　　　・情報の系列位置で印象は変わる

• ３．自分も相手も大切にしたアサーティブなコミュニケーション
• 　　・アサーティブなコミュニケーションとは
• 　　・アサーティブに伝えるための４つの柱
• 　　・３つの自己表現スタイル
• 　　・相手が受け取りやすい伝え方「Iメッセージ」と「YOUメッセージ」
• 　　◆ワーク「あなたならどのように伝えますか？」　※ペアワーク　
• 　　　・アサーティブな聴き方が相手の話を引き出す
• 　　　・アサーティブなコミュニケーションのステップ
• 　　◆事例検討「事例で考える３つの自己表現」
• 　　　アサーティブに伝えてみよう　※ロールプレイング
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